Кураторы проекта стараются по максимуму обрабатывать поступающие заявки от нуждающихся жителей Костромы. В основном это категории, которые оказались сейчас в затруднительном финансовом положении: матери-одиночки, семьи с детьми-инвалидами, одинокие пенсионеры, люди, оставшиеся без работы, малоимущие и многодетные семьи.
За всё время действия проекта для волонтёров действует главное требование — максимальная безопасность. Поэтому все наборы они доставляют в медицинских масках и перчатках. По возможности волонтёры осуществляют и бесконтактную доставку.